Los profesionales somos buenudos

Es así, no tengo dudas -más cuando veo mi recibo de sueldo ahora que lo pienso (?)- hace un tiempo (en realidad, ayer) hice una propuesta -bah, si se puede decir "propuesta", es un decir, no se cómo explicarlo ahora y no me pidan explicaciones, el que lo haga me va a pudrir de forma automática- sobre quizá, un cliente nuevo en el Estudio, igual, esto no es lo importante. Charla va charla viene, surge el tema del "presupuesto", es decir, cuánto le cobraríamos a un cliente por cierto trabajo. Mi ingenuidad se hizo palpable cuando dije que por tal cosa o tal trabajo quizá no se le debería cobrar a alguien, rápidamente hubo discrepancias con lo que dije, también, rápidamente me di cuenta del error que cometía.

En ese momento una historia empieza a ser contada, la misma decía que había un ingeniero (Gerente de operaciones él en una "empresa" si se quiere) que había tenido un problema con su auto, lo llevó al taller y pagó por adelantado el service que le iban a hacer al bólido. El tiempo pasó y volvió para llevarse el auto, funcionando perfectamente agradece al mecánico y al pasar le pide unas tuercas que valían dos pesos, en la charla con el mecánico éste le manifestó que tenía algún problema con su taller y el ingeniero, de buena gana le empezó a tirar una serie de consejos que prácticamente le acomodaban el taller a una situación cuasi-perfecta. Una vez con sus tuercas el cliente se fue y le dijo que había caído sin plata, que los dos pesos se los daba después, el mecánico dijo que se lo anotaba, que no había problema. Pasó el tiempo y el ingeniero se olvidó totalmente que le debía dos pesos al mecánico por las tuercas, la cuestión es que llega un llamado y era el trabajador del taller pidiendo que el cliente se acerque a pagar los dos pesos que debía, el profesional, sorprendido por el llamado sencillamente dijo con honestidad que se había olvidado, que iba a pasar a pagarle los dos pesos en breve. Una vez en el taller, el ingeniero al ingresar se dio cuenta inmediatamente que habían cambios y que correspondían con los consejos que él mismo había indicado en su anterior visita, en ese momento le paga al mecánico los dos pesos y se va, no sin antes preguntar porqué lo llamó por los dos pesos, el mecánico dijo "es mi trabajo". Asintiendo y con amable sonrisa prácticamente sin importarle lo que había dicho el trabajador, el ingeniero partió del taller.

A los dos días recibe un nuevo llamado del mecánico pidiéndole unos consejos sobre un trabajo mínimo que quiere hacer en el taller, el ingeniero le dice "muy bien, decime bien qué necesitás, lo vemos en la oficina y después te pasamos el presupuesto por los honorarios", sorprendido, el mecánico le dice "pero, me vas a cobrar por esto?" a lo que el ingeniero finalmente responde "vos me llamaste para que te devolviese dos pesos, este, que yo sepa, es mi trabajo".

La cuestión es que concluimos en que somos unos boludos (y mucho más lo es la dirigencia del SEC, Sindicato de Empleados de Comercio), en general y esto para que la gente (?) lo sepa, los estudios cobran poco por arreglar los quilombos que arman las administraciones de las organizaciones y/o por realizar los trabajos en los clientes, al cobrar poco estos estudios pagan poco a sus empleados y así la cadena.

Porqué "buenudo" entonces? Porque muchas veces (la gran mayoría) los estudios tienden a ser "buenos" o benevolentes con los clientes para no desgastar la relación o quizá con el temor de perderlos, sin indicarles en lo que realmente se están equivocando y al mismo tiempo intentando trabajar con lo que hay o con lo que se puede, perjudicando al corto y mediano plazo el nivel y calidad de trabajo que se realiza.

"Shalalalalalala"